Hoitolat
- Viides linja 1, 00530 Helsinki
- Torikatu 6-8, 05800 Hyvinkää
- Vesijärvenkatu 34, 15140 Lahti
- Keskuskatu 16 A, 11100 Riihimäki
Yleisiä ohjeita sivuston käyttöön ja ongelmatilanteisiin
Käyttäjätunnukset
Tunnukset
Tilauksen tehtyäsi saat automaattisesti kirjautumistunnukset sähköpostiisi. Mikäli et näe tunnuksia sähköpostissasi, tarkista roskaposti- ja mainoskansiot!
Jos et löydä tunnuksia sähköpostistasi, mene sivulle https://jumissa.fi/oma-tili/, jossa näet kirjautumislomakkeen alapuolella kohdan “Salasana unohtunut?”. Klikkaamalla tätä, avautuu sinulle palkki, johon voit syöttää sähköpostisi. Muista käyttää salasanaa uusiessasi samaa sähköpostia, kuin mitä käytit tilausta tehdessäsi! Sinun pitäisi saada hetken päästä linkki sähköpostiisi, jonka kautta voit vaihtaa salasanasi (jos et saa, niin muista jälleen tarkistaa roskaposti- ja muut kansiot! Gmail erityisesti laittaa automaattiset viestit usein “Mainokset”-kansioon).
Unohtunut salasana
Mikäli olet unohtanut salasanasi, voit uusia sen samalla tavalla, kuin yllämainitussa kohdassa, jos et ole löydä käyttäjätunnusta sähköpostistasi.
Kirjautuminen sivustolle
Sivustolle kirjaudutaan osoitteessa https://jumissa.fi/oma-tili/ Kirjautumaan pääsee myös ylänavigointivalikossa olevaa henkilö-ikonia klikkaamalla.
Verkkokurssit
Tunnukset
Tilauksen tehtyäsi saat automaattisesti kirjautumistunnukset sähköpostiisi. Mikäli et näe tunnuksia sähköpostissasi, tarkista roskaposti- ja mainoskansiot! Jos et löydä edelleenkään tunnuksiasi, katso kohta “Käyttäjätunnukset” ylempänä.
Kurssin käyminen
Kun olet tilannut ja maksanut verkkokurssin verkkokaupassamme, näet verkkokurssin omalla tililläsi. Linkkiä klikkaamalla pääset katsomaan kurssin sisältöä. Muista, että sinun täytyy olla aina kirjautuneena, jotta näet kurssin sisällön! Jos siis näet kurssista vain pelkät otsikot, tarkista, että olet kirjautuneena sisään!
Lahjakortit
Toimittaminen
Kun tilaat lahjakortin sähköpostitse, lahjakortti lähtee automaattisesti lahjakortin saajalle sähköpostitse heti onnistuneen maksun jälkeen. Saat myös itse toimituksesta kuittauksen sähköpostiisi. Saat meiltä vielä myöhemmin sähköpostiisi viestin, että tilaus on valmis. Tämä tarkoittaa vain sitä, että olemme itse kuitanneet tilauksen valmiiksi verkkokaupassamme, eikä tähän viestiin tarvitse reagoida, lahjakortti on siis lähtenyt vastaanottajalle jo aiemmin.
Käyttäminen
Sähköistä lahjakorttia voi käyttää joko hoitolassa hoitoihin, tai verkkokaupassa tuotteisiin ja kursseihin. Jos haluat käyttää lahjakortin verkkokaupasta ostamiseen, tulee lahjakortin koodi syöttää ostoskorissa tai kassalla sille varattuun kenttään ja painaa “käytä kuponki / lahjakortti” -nappulaa. Tämän jälkeen järjestelmä näyttää automaattisesti alennetun summan.
Ohjeista ei ollut apua, tarvitsen edelleen teknistä tukea!
Siinä tapauksessa täytä ja lähetä oheinen tukipyyntölomake ja kuvaile ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Lomakkeen kautta lähetetyt tiedot menevät Jumissalle, sekä suoraan myös webmasterille. Ota tarvittaessa kuvankaappauksia ongelmasta ja laita ne liitteeksi – yksi kuva kertoo usein enemmän, kuin tuhat sanaa.
Lähetä tämän lomakkeen kautta siis vain verkkosivuihin liittyviä tukipyyntöjä.
